Reklamasjon av reise

Vi vill gärna dela dina reseupplevelser och synpunkter. Om inte allt motsvarar dina förväntningar är det viktigt att man på plats försöker rätta till eventuella problem.

Påtalar du inte problemet omgående innebär det att vi inte får chans att hjälpa dig att rätta till felet och då kan det vara svårt att få eventuell ersättning när du kommer hem.

Kontakta oss därför alltid omgående vid frågor eller funderingar före eller under er resa. Vårt journummer finner ni på ert dokument Bokningsbekräftelse.

Vid en eventuell tvist kontaktar du ARN: Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm http://www.arn.se/

*Vi medverkar i ARNs tvistelösning. *

EU-kommissionens webbplats för "online dispute resolution" http://ec.europa.eu/odr